Sailing Service Suspension | In view of the latest development of the novel coronavirus infection and in response to the directive of Hong Kong SAR government to suspend the cross boundary ferry service at Hong Kong Macau Ferry Terminal and Hong Kong China Ferry Terminal, Cotai Water Jet suspends below sailing services effective from 4 February 2020 until further notice. - Macau Taipa to/ from Hong Kong Macau Ferry Terminal (Sheung Wan),- Macau Taipa to/ from Hong Kong China Ferry Terminal (Kowloon),- Macau Taipa to/ from Hong Kong International Airport (SkyPier) ,Cotai Water Jet regrets the inconvenience caused.
各種サービス
eBoardingサービス(電子乗船手続き)
コタイ・ウォーター・ジェットのアプリからチケットをご購入いただくと、QRコードのご利用ですべての市街地ルートのeBoarding(電子乗船)が可能です。お客様に快適にご旅行いただくためのサービスの一つです。
無料WiFiサービス

WiFi環境もさらに強化しました。2017年3月2日より、全フェリー内での無料WiFi接続を完備し、ご旅行中いつでもつながる環境を実現しました。

フレキシブルな乗船サービス
コタイ・ウォーター・ジェットはお客様のご旅行体験の向上を目指し続けます。お客様にはフレキシブルな乗船サービスをご体験いただけます。
空港ルート無料コーヒーキャンペーン
2017年8月18日より、コタイファーストクラスの空港ルート正規運賃チケットをお持ちのお客様は、ご乗船をお待ちいただく間にVIPラウンジをご利用いただけるようになりました。待合ホールにあるVIPラウンジでは、無料のコーヒーマシン(セルフサービス)、ペットボトル入りのお水、靴磨きマシン、充電ステーション、WiFiアクセス、新聞、雑誌をご利用になれます。
施設サービス
お荷物タグスルー サービス
コタイ・ウォーター・ジェットと航空会社の協力体制で、バゲッジタグスルーサービスを実施しています。バゲッジスルーでは、ご出発の場所から最終目的地までお手荷物をそのままお運びしますので、ストレスフリーでご旅行いただけます。
空港ルート アップストリームチェックイン
コタイ・ウォーター・ジェットにご乗船のお客様は対象航空会社によるアップストリームチェックインをご利用いただけます。サービスには、チェックイン、搭乗券、お荷物タグ、出国税払い戻しクーポンの受取り、お荷物チェックのほか、香港国際空港行きのフェリーご乗船前、または出発地から最終目的地行きのフライトにご搭乗前の、CIQ手続き(税関・入国・検疫)が含まれます。
充電ステーション サービス
タイパ・フェリーターミナルの出発待合ホールに充電ステーションが設置されています。

 
手荷物運搬サービス
香港とマカオ・タイパ・フェリーターミナルの両方にある指定の場所で、手荷物運搬サービスをご利用いただけます。

 
コタイファーストの待合ラウンジ
香港とマカオ・タイパ・フェリーターミナルの両方にある指定の場所で、手荷物運搬サービスをご利用いただけます。

 
VIPラウンジ
コタイ・ウォーター・ジェットのVIPラウンジは、香港マカオ・フェリーターミナルのレベル1出発ホールとマカオ・タイパ・フェリーターミナルのレベル1にあります。VIP客室のお客様は、VIPラウンジでごゆっくりおくつろぎください。無料WiFiアクセス、充電ステーション、新聞、雑誌、靴磨きマシン、セルフサービスのコーヒーマシンをご利用いただけます(タイパ・フェリーターミナルのみ)。

 
車椅子サービス
車椅子サービスはすべてのターミナルでご利用になれます。サービスをご希望の方は、ターミナルにご到着の際にターミナルスタッフまでお気軽にお尋ねください。車椅子用のお座席は、コタイ・ウォーター・ジェット内にもご用意いたしております。

車椅子サービスのあるフェリーターミナル:

- 香港マカオ・フェリーターミナル

- チャイナ・フェリーターミナル(香港九龍)

- マカオ・タイパ・フェリーターミナル

- 香港国際空港(HKIA)スカイピア


 
ミート&グリート(お出迎え)サービス

コタイ・ウォーター・ジェットでは、お客様のニーズを最優先に考えた様々なサービスを提供しております。常駐の専属スタッフが、お客様がコタイ・ウォーター・ジェットにご乗船中のサービスのみならず、シームレスな乗り継ぎのサポートをお約束します。

弊社では、空港ルートと市街地ルート(上環の信徳センター/香港国際空港(HKIA)からマカオのタイパ・フェリーターミナルまで)での完全付き添いのお出迎えサービス、イージーチェックインと手荷物運搬サービスを提供しております。スムーズな移動と、お客様にとってストレスフリーで思い出に残るご旅行を実現いたします。

正規運賃チケットの払い戻しサービス

指定の正規運賃チケットをお持ちのお客様は、出発時刻の1時間前に指定カウンターで払い戻しをお申し込みいただけます。払い戻し手数料として、チケット全額の10%をお支払いいただきます。